Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankfilialmedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded bankfilialmedarbejder til vores team. Som bankfilialmedarbejder vil du være ansvarlig for at assistere kunder med deres daglige bankbehov, yde fremragende kundeservice og sikre, at alle transaktioner håndteres præcist og effektivt. Du vil arbejde tæt sammen med kolleger og ledelse for at sikre en problemfri drift af filialen og bidrage til at opretholde et positivt og professionelt arbejdsmiljø.
Dine primære opgaver vil omfatte håndtering af kundetransaktioner såsom ind- og udbetalinger, kontooprettelser og rådgivning om bankens produkter og tjenester. Du vil også være ansvarlig for at identificere kundernes behov og foreslå passende finansielle løsninger, der kan hjælpe dem med at nå deres økonomiske mål. Derudover vil du sikre, at alle bankprocedurer og lovgivningsmæssige krav overholdes for at beskytte både kunder og banken.
For at få succes i denne rolle skal du have stærke kommunikationsevner, være detaljeorienteret og have en passion for kundeservice. Erfaring inden for bank- eller finanssektoren er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder omfattende træning og udviklingsmuligheder. Vi leder efter en person, der trives i et dynamisk miljø, kan håndtere flere opgaver samtidigt og har en positiv og proaktiv tilgang til arbejdet.
Vi tilbyder en konkurrencedygtig lønpakke, attraktive personalegoder og mulighed for karriereudvikling inden for banken. Hvis du brænder for at arbejde med mennesker og ønsker at gøre en forskel i kundernes økonomiske liv, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder og håndtere daglige banktransaktioner
- Rådgive kunder om bankens produkter og tjenester
- Identificere kundernes behov og foreslå finansielle løsninger
- Sikre overholdelse af bankens procedurer og lovgivningsmæssige krav
- Håndtere kontantbeholdning og sikre nøjagtighed i transaktioner
- Samarbejde med kolleger for at optimere filialens drift
- Løse kundeklager og besvare forespørgsler professionelt
- Deltage i træning og udviklingsprogrammer for at forbedre færdigheder
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller finanssektoren er en fordel
- Stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder
- Evne til at arbejde i et team og håndtere flere opgaver samtidigt
- Detaljeorienteret og præcis i håndtering af transaktioner
- Grundlæggende forståelse af finansielle produkter og tjenester
- Evne til at arbejde under pres og opretholde en positiv attitude
- Gode IT-færdigheder og erfaring med banksoftware er en fordel
- Relevant uddannelse inden for finans, økonomi eller lignende er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i en bank?
- Kan du give et eksempel på en situation, hvor du løste et problem for en kunde?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dine transaktioner?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvilke finansielle produkter har du erfaring med?
- Hvordan arbejder du sammen med et team for at nå fælles mål?
